Medlemsvilkår

Le Cercle er Voyage sitt medlemsunivers, driftet av Voyage. Programmet gjelder for kjøp i vår fysiske butikk og i vår nettbutikk på voyageoslo.no.

Medlemskapet er gratis, personlig, og gjelder for privatpersoner fra 16 år. Medlemskapet trer i kraft når du fullfører registreringen (via Vipps eller e-post) og godtar disse vilkårene.

Kommunikasjon: Som medlem samtykker du til å motta kommunikasjon fra Voyage om Le Cercle på e-post og eventuelt SMS. Du kan når som helst melde deg av kommunikasjonen, se punkt 7.

Voyage Credit og opptjening:

• Ved kjøp for 2 500 kr eller mer opptjener du 5 % av kjøpsbeløpet i Voyage Credit.
• Kjøp under 2 500 kr gir ikke Credit.
• Voyage Credit gis ikke på allerede nedsatte varer, frakt, gavekort, eller andre varer og tjenester som til enhver tid er unntatt, med mindre annet fremgår uttrykkelig.
• Voyage Credit fra et kjøp blir tilgjengelig til bruk ved ditt neste kjøp. Den gjelder ikke på kjøpet den ble opptjent fra.

Med "kjøpsbeløpet" menes summen du faktisk betaler for varene selv, altså etter eventuell rabatt og eksklusiv frakt. Bruker du Voyage Credit som betaling i et kjøp, regnes ikke den delen med i grunnlaget for ny Credit på det samme kjøpet.

Eksempel: 2 500 kr gir 125 kr Credit, 5 000 kr gir 250 kr, 10 000 kr gir 500 kr, 20 000 kr gir 1 000 kr Credit.

Bruk av Voyage Credit: Voyage Credit kan brukes på ditt neste kjøp, uavhengig av kjøpsbeløpets størrelse. Det er ingen nedre beløpsgrense for å bruke Credit. Credit kan ikke løses inn i kontanter og kan ikke kombineres med andre rabattkoder eller kampanjer.

Voyage Credit vises på kassen ved kjøp i vår fysiske butikk og kan brukes direkte der som betalingsmiddel. I nettbutikken vises Credit som saldo på Min side og trekkes fra ved utsjekk.

Slik bruker du Crediten i nettbutikken: velg hvor mange kr du vil bruke på din neste bestilling, og klikk på "Bruk Credit" for å aktivere. Beløpet legges automatisk til i handlekurven og trekkes fra før du betaler.

Når Crediten er aktivert, må den brukes i nettbutikken og kan ikke overføres tilbake til Credit-saldoen. Sørg for at du er klar til å handle før du bruker Crediten din.

Gyldighet: Opptjent Voyage Credit er gyldig i 12 måneder fra opptjeningsdato. Credit som ikke er brukt innen fristen slettes automatisk og kan ikke gjenopprettes.

Retur av varer: Dersom en vare som lå til grunn for opptjent Voyage Credit refunderes, bortfaller den tilhørende Crediten. Bytter du varen mot en annen størrelse eller vare uten å få pengene tilbake, beholder du Crediten som om det opprinnelige kjøpet fortsatt står. Er Crediten allerede brukt på et nytt kjøp, påvirkes ikke det kjøpet i ettertid.

Korrigeringer: Voyage kan korrigere eller fjerne Voyage Credit som er registrert ved feil, misbruk, eller brudd på disse vilkårene, også etter at Crediten er benyttet. Mener du at Credit ikke er korrekt registrert, må du kontakte oss innen 30 dager etter kjøpet og kunne dokumentere kjøpet.

• 10 % rabatt på ditt første kjøp
• Voyage Credit, se punkt 2
• Tidlig tilgang til nyheter og nye kolleksjoner
• Invitasjoner til utvalgte events
• Personlige anbefalinger
• En bursdagsfordel

Voyage kan endre, legge til, eller fjerne fordeler uten særskilt varsel. Oppdatert informasjon om Le Cercle finnes alltid på voyageoslo.no/pages/le-cercle.

Voyage kan invitere utvalgte medlemmer med høy kjøpsaktivitet til Le Cercle Privé, et eget nivå med ytterligere fordeler. Dette håndteres foreløpig manuelt og er ikke en automatisert del av medlemskapet.

Innlogget på Min side kan du:

• se opptjent og tilgjengelig Voyage Credit
• se dine siste kjøp
• oppdatere kontaktinformasjon
• endre kommunikasjonsvalg
• melde deg ut av Le Cercle

Det er ditt ansvar å holde opplysningene dine oppdatert slik at du mottar varsler og fordeler.

Medlemskapet varer til du selv avslutter det. Du melder deg ut ved å logge inn og bruke knappen for utmelding på Min side.

Le Cercle er for aktive medlemmer. Dersom du ikke har hatt kjøps- eller Credit-aktivitet i løpet av de siste 24 månedene, kan medlemskapet bli avsluttet automatisk. Du varsles på e-post i forkant, og kan når som helst melde deg inn på nytt.

Ved avslutning, enten den skjer automatisk eller ved egen utmelding, mister du tilgang til medlemsfordeler, og opptjent og ubenyttet Voyage Credit bortfaller.

Voyage kan endre Credit-prosent, opptjeningsregler, fordeler, eller tekniske løsninger. Oppdaterte vilkår publiseres på voyageoslo.no/pages/le-cercle. Ved vesentlige endringer vil vi, så langt det er praktisk mulig, varsle medlemmer via e-post. Fortsatt bruk av medlemskapet etter at endringer trer i kraft regnes som aksept.

Ved mistanke om misbruk, bedrageri, eller annen urettmessig bruk av Le Cercle kan Voyage sperre eller avslutte medlemskapet, fjerne opptjent Credit, og nekte videre deltakelse.

Vi gjør vårt beste for å levere Voyage Credit og medlemsfordeler som beskrevet, men tar forbehold om tekniske feil, systemnedetid, og eventuelle forsinkelser mellom butikk og nettbutikk. Slike forhold kan føre til midlertidig forsinkelse i oppdatering av Credit eller medlemsinformasjon.

Voyage behandler personopplysninger for å administrere medlemskapet, i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Se vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi behandler opplysningene dine.

Voyage
E-post: hello@voyageoslo.no
Telefon: 919 00 671