FAQ Voyage Credit

Fysisk butikk: Er du innom en av våre fysiske butikker, søkes medlemskapet ditt opp i kassen, og du kan benytte din Voyage Credit på ønsket kjøp.

Nettbutikk: Når du har Voyage Credit tilgjengelig, legges den automatisk til i handlekurven. Du kan også aktivere den fra Min side under "Vis/bruk Credit".

Ingen problem. Gå til Min side og velg "Vis/bruk Credit". Der finner du den aktiverte Crediten din, sammen med dato og beløp, frem til du velger å bruke den. Du trenger ikke bruke den med en gang du aktiverer den.

Voyage Credit er gyldig i 12 måneder pluss inneværende måned. En Credit opptjent 2. januar 2025 er for eksempel gyldig frem til 31. januar 2026.

Nei. Det opptjenes Voyage Credit på varer til ordinærpris, ikke på salgsvarer.

Voyage Credit blir tilgjengelig så snart ordren din er behandlet, enten du handler på nett eller i butikk.

Ja. Beløpet du faktisk betaler etter at Voyage Credit er trukket fra, kan gi ny Voyage Credit.

Du kan fortsatt opptjene Credit dersom kjøpet gjør at den samlede kjøpshistorikken din de siste 12 månedene når 2 500 kr eller mer. Du opptjener da 5 % av beløpet du faktisk betaler.

Nei. Vi ser på summen av kjøpene dine de siste 12 månedene, inkludert kjøpet du akkurat har gjennomført.

Når summen når 2 500 kr eller mer, opptjener du 5 % Voyage Credit av det aktuelle kjøpet. Det betyr at du kan få Credit på et kjøp som alene er under 2 500 kr.

Dette vurderes på nytt ved hvert kjøp, og kjøp som er eldre enn 12 måneder, faller ut av beregningen.

Ved retur av en vare forblir opptjent Voyage Credit uendret. Voyage Credit som allerede er brukt som betaling, refunderes ikke ved retur.

Ja. Send oss en e-post på hello@voyageoslo.no og legg ved kvittering eller annet kjøpsbevis, så hjelper vi deg.

Du må ha vært registrert som medlem i Le Cercle på kjøpstidspunktet for at vi skal kunne etterregistrere Credit.